Regulamin sklepu internetowego Sezonello.pl

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.sezonello.pl prowadzony jest przez REDO, z siedzibą w ul. Myśliborska 42E/17, 03-185 Warszawa, wpisaną do KRS, NIP: 5242911067, REGON: 387748626, e-mail: kontakt.sezonello@gmail.com, telefon: +48 533326632.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży towarów fizycznych, prawa i obowiązki stron oraz tryb postępowania reklamacyjnego i zwrotów.

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów fizycznych w modelu B2C oraz B2B.

Regulamin jest zgodny z prawem polskim oraz prawem Unii Europejskiej, w szczególności z:

Kodeksem cywilnym,
Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§2. Definicje

Sklep – sklep internetowy sezonello.pl.
Klient – osoba dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Towar – produkt oferowany w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§3. Zasady korzystania ze Sklepu

Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktywnego konta e-mail.
Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą.
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

§4. Składanie zamówień i zawieranie umów

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie Towaru do koszyka oraz wypełnienie formularza zamówienia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

Klient ma możliwość anulowania zamówienia przed jego wysyłką, informując Sprzedawcę drogą elektroniczną lub telefonicznie.

§5. Ceny, płatności i operator płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich lub euro (w zależności od kraju dostawy) i zawierają podatek VAT, o ile obowiązek jego naliczenia wynika z przepisów prawa.

Sklep umożliwia następującą formę płatności:

HotPay

Informacja: Rozliczenia transakcji e-przelewem są przeprowadzane za pośrednictwem HotPay.

Płatność powinna zostać dokonana w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia, chyba że wybrano płatność natychmiastową.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

§6. Dostawa i ograniczenia

Dostawa realizowana jest na terytorium następujących państw: Polska, Belgia, Hiszpania, Francja, Luksemburg, Holandia, Portugalia oraz Włochy.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:

InPost
DPD
DHL
Pocztex

Koszty dostawy są każdorazowo wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia.

Termin realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

Uwaga: Poszczególne produkty z zamówienia mogą być wysyłane osobno, w zależności od dostępności magazynowej lub miejsca ich składowania. W takim przypadku Klient zostanie o tym poinformowany, a koszty wysyłki pozostają zgodne z informacjami przedstawionymi podczas składania zamówienia.

Ograniczenia w dostawie:

Maksymalna waga przesyłki: 30 kg
Maksymalne wymiary paczki: 120 cm x 60 cm x 60 cm
Towary nie mogą być wysyłane do krajów objętych ograniczeniami prawnymi lub embargiem

§7. Prawo odstąpienia od umowy i polityka zwrotów

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, liczony od dnia otrzymania Towaru.

Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy (zgodnie z przepisami prawa):

Towary ulegające szybkiemu zepsuciu
Towary personalizowane lub wykonane na specjalne zamówienie
Towary higieniczne po otwarciu opakowania

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie.
Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego Towaru.

§8. Reklamacje, gwarancja i rękojmia

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy lub pisemnie na adres siedziby.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, opis niezgodności Towaru z umową oraz żądanie.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Gwarancja producenta: jeśli Towar posiada gwarancję producenta, Klientowi przysługują prawa wynikające z gwarancji zgodnie z warunkami producenta.

§9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.
Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Informacje na temat pozasądowych metod rozwiązywania sporów dostępne są m.in. na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz pod adresem platformy ODR Komisji Europejskiej.

§11. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

Data ostatniej aktualizacji: 14.01.2026